- Equipo capacitado en gestos de barrera y técnicas de desinfección,
- El tiempo que toma cada uno para garantizar su seguridad,
- Tomando la temperatura de cada persona diariamente,
- Llevando máscaras y viseras, batas para servicios de habitación y desayuno,
Para darte la bienvenida
En las mejores condiciones
Para que podamos recibirle en las mejores condiciones sanitarias, hemos asumido una serie de compromisos y hemos adaptado algunos de nuestros servicios. Durante su estancia en nuestro hotel con encanto en Collioure, respetamos los gestos de barrera y su correcta aplicación por parte de todo nuestro equipo y nuestros huéspedes.
El personal
La recepción
- Marcado de suelo para distanciamiento físico y dirección de movimiento,
- Unidad de desinfección con gel hidroalcohólico,
- Vidrio de protección en recepción,
- Usar máscara en las áreas comunes solicitadas,
- Entrega de gel hidroalcohólico y mascarilla desechable a pedido,
- Desinfección sistemática de las llaves de su habitación,
- Pago con tarjeta de crédito y sin contacto privilegiado,
- Visualización de comportamientos a adoptar en áreas comunes.
Áreas comunes
- Desinfección de áreas comunes (recepción, barandillas de escaleras, manijas de puertas, etc.) varias veces durante el día,
- Número máximo de personas mostradas en cada área común,
- Servicio de equipaje suspendido.
Las habitaciones y apartamentos
- Desinfección de su habitación con vapor y uso de productos virucidas y desinfección de apartamentos con ozono,
- Kit de desinfección para su habitación, bajo pedido,
- Protocolo de limpieza diario y cambio de toallas y ropa de cama comunicados a la llegada,
- Ropa de cama y baño lavada a alta temperatura,
- Eliminación del servicio de lavandería al cliente.
El desayuno
- Desayuno buffet: en el comedor, en la terraza o en su habitación,
- Se respeta la distancia entre mesas.
La piscina
- Se respeta la distancia entre tumbonas,
- Virucidas y toallitas desechables disponibles para desinfectar tumbonas,
- Apertura de las piscinas y del hammam: recomendaciones pendientes de la Agencia Regional de Salud.
La zona de bienestar
- Tratamientos y masajes hasta las 9 p.m., reservables a partir del 1 de abril
- Desinfección de virucidas antes y después de cada tratamiento,
- Usar la máscara solicitada para el médico y los clientes,
- Sin sala de espera ni té de hierbas.
El protocolo detallado se publicará en la entrada de la sala de bienestar.
Título del enlace
Recepción de las mercancías
- Establecimiento de un área de recepción y procesamiento de mercancías fuera del hotel,
- Seguimiento de un protocolo de desinfección antes de que la mercancía ingrese al hotel.
El protocolo detallado se publicará en la entrada de la sala de desayunos.